Giặt là cho phòng khám đa khoa tư nhân tại Thanh Hoá

Sáu giờ chiều, phòng khám vừa tiễn người bệnh cuối. Bạn lễ tân đi một vòng gom ga giường khám của bốn buồng, cộng thêm mấy cái khăn phủ, hai áo blouse và bộ đồng phục ca sáng. Tất cả dồn vào cái giỏ nhựa ở cuối hành lang, chất cao hơn miệng giỏ. Mai bảy giờ rưỡi mở cửa. Không ai trong phòng khám có nhiệm vụ giặt đống này, mà cũng không ai rảnh để làm.

Phòng khám đa khoa tư nhân và phòng khám chuyên khoa ở Thanh Hoá hầu hết rơi vào đúng cảnh đó: đồ vải quay vòng mỗi ngày, số lượng đều đặn, nhưng lại là việc phụ không ai được giao hẳn. Bài này nói ba việc thực tế: cơ sở thường có những loại đồ vải nào và nên tách ra sao, vì sao cần bộ luân phiên để không đứt đồ giữa ca, và giá cùng nhịp nhận trả tính thế nào.

Đồ vải của một phòng khám gồm những gì

Nhìn vào đơn hàng thực tế thì đồ vải ở cơ sở khám bệnh chia thành bốn nhóm, và mỗi nhóm có nhịp thay khác nhau:

• Ga giường khám và khăn phủ. Nhóm quay vòng nhanh nhất, thay theo lượt khám chứ không theo ngày. Phòng khám đông thì riêng nhóm này đã chiếm quá nửa số cân mỗi tuần.
• Rèm ngăn buồng. Ngược lại hẳn: ít khi tháo, nên khi tháo xuống thì bụi và hơi ẩm đã bám khá dày. Rèm cũng là món nặng nhất trong đơn và cần báo trước số lượng để tiệm xếp chỗ.
• Áo blouse và đồng phục nhân viên. Đây là nhóm khách nhìn vào nhiều nhất. Phần lớn là đồ sáng màu, cổ và cổ tay là chỗ xuống màu trước tiên.
• Đồng phục lễ tân, khăn lau tay dùng lại, vỏ gối. Bẩn nhẹ, số lượng vừa, nhưng lại hay bị dồn chung với nhóm nặng cho tiện, và đó là lúc đồ nhẹ nhanh cũ.

Với riêng đồng phục y tế và áo blouse, cách xử lý cổ áo, cổ tay và vết ố vàng có bài riêng: giặt đồng phục y tế và áo blouse.

Tách đồ theo khu và theo mức bẩn

Đây là việc tốn năm phút mỗi ngày nhưng đổi lại rất nhiều thứ. Nguyên tắc chỉ có hai vế.

Tách theo khu. Đồ của buồng khám nào, tầng nào, phòng chức năng nào thì bỏ túi riêng và ghi tên khu lên túi. Khi trả về, đồ được đóng gói theo đúng nhóm đó, nhân viên nhận là cất thẳng vào tủ đúng chỗ. Không có bước này thì buổi chiều nào cũng có người ngồi phân loại lại một đống đồ đã gấp sẵn, và đó là công việc vô ích nhất trong ngày.

Tách theo mức bẩn. Đồ bẩn nhẹ đi một túi, đồ có vết cần xử lý riêng đi một túi khác, kèm mảnh giấy ghi rõ vết gì và dính hôm nào. Lý do rất cơ học: gộp chung thì cả mẻ phải chạy theo cách dành cho món bẩn nhất, nghĩa là đồ nhẹ chịu chung một chế độ nặng hơn mức nó cần, và sau vài chục lượt thì sờn cổ, bạc màu. Tách ra thì mỗi nhóm chạy đúng mức của nó.

Việc gói riêng cũng giúp khâu kiểm đếm minh bạch. Mỗi túi một nhóm, số lượng ghi ngoài túi, lúc nhận lại đối chiếu trong ba mươi giây. Cách đánh dấu để đồ không lẫn giữa các nhóm có ở bài đánh dấu đồ khi gửi giặt, còn nguyên tắc mỗi đơn chạy một mẻ riêng thì xem bài giặt riêng từng đơn.

Bộ luân phiên, thứ giữ cho ca khám không bị đứt đồ

Đồ đang đi giặt thì không có ở phòng. Câu đó nghe hiển nhiên nhưng rất nhiều cơ sở sắm đồ vừa đủ một bộ, và thế là chỉ cần một buổi khách đông hơn dự tính hoặc xe giao về muộn nửa buổi là nhân viên phải dùng tạm món chưa đúng loại.

Cách làm quen thuộc là chia thành ba bộ chạy vòng:

1. Bộ đang dùng nằm trên giường khám và trên người nhân viên.
2. Bộ sạch nằm trong tủ, sẵn sàng thay ngay khi cần.
3. Bộ đang ở tiệm, tức phần vừa gửi đi.

Ba bộ chạy vòng thì lịch nhận trả xê dịch nửa ngày vẫn không ảnh hưởng tới buổi khám. Sắm dư ra một phần so với lượng dùng mỗi ngày tốn tiền một lần, còn đứt đồ giữa ca thì tốn uy tín nhiều lần. Riêng nhóm ga giường khám, vì thay theo lượt chứ không theo ngày, nên cần dư nhiều hơn các nhóm khác.

Nhịp nhận trả cho cơ sở khám cả ngày

Phòng khám thường có hai khung đông: sáng sớm trước giờ hành chính và chiều tối sau giờ làm. Xe lấy giao nên tránh đúng hai khung đó. Bảng dưới đây để cơ sở hình dung khi xếp lịch:

Nhóm đồ	Nhịp gửi thường gặp	Lưu ý xếp lịch
Ga giường khám, khăn phủ	Hằng ngày hoặc cách ngày	Nhóm chiếm số cân lớn nhất, nên gửi đều
Áo blouse, đồng phục nhân viên	Vài lần mỗi tuần	Gửi xen kẽ để luôn có bộ sạch trong tủ
Đồng phục lễ tân, vỏ gối	Theo tuần	Đóng túi riêng, đừng dồn chung nhóm nặng
Khăn lau tay dùng lại	Hằng ngày	Số lượng nhiều, cân nhẹ, gom thành mẻ
Rèm ngăn buồng	Theo đợt, vài tháng một lần	Báo trước số lượng và kích thước

Cơ sở nên chốt cố định ngày trong tuần và khung giờ lấy giao, ghi vào lịch chung của phòng khám để nhân viên nào trực cũng biết. Cần gấp ngoài lịch thì có lấy ngay sau 2 giờ, phụ thu thêm 20%, còn dịp lễ và Tết cũng phụ thu 20% vì lượng đồ dồn về đông. Cách đặt và đổi lịch qua tin nhắn có ở bài đặt lịch lấy giao qua Zalo.

Báo giá

Đồ vải phòng khám tính theo cân, chia theo nhóm. Đơn tối thiểu 30.000đ. Đồ được cân tại tiệm nên cơ sở nhìn thấy số cân trước khi tính tiền.

Nhóm	Cách tính	Giá
Áo blouse, đồng phục nhân viên và lễ tân	Theo cân, đơn dưới 8kg	28.000đ/kg
Áo blouse, đồng phục nhân viên và lễ tân	Theo cân, đơn từ 8kg	22.000đ/kg
Ga giường khám, khăn phủ dày	Theo cân, mức chăn ga	35.000đ/kg
Rèm ngăn buồng loại thường	Theo cân, tính riêng	40.000đ/kg
Rèm ngăn buồng loại tháo lắp	Theo cân, tính riêng	50.000đ/kg
Vỏ gối, ruột gối	Ruột gối tính theo cái	50.000–100.000đ/cái
Tẩy vết	Tính riêng, báo trước khi làm	30.000–200.000đ tuỳ vết
Sấy riêng đồ đã giặt sẵn	Theo cân	22.000đ/kg quần áo · 30.000đ/kg ga dày

Cơ sở dùng đều hằng tuần thì nên mở thẻ thành viên trả trước cho gọn sổ sách: hạng Bạc nạp 500.000đ tặng thêm 10%, hạng Vàng nạp 1.000.000đ tặng thêm 15%, hạng Kim Cương nạp 2.000.000đ tặng thêm 20%. Số dư dùng cho mọi dịch vụ và không hết hạn trong 12 tháng, nên kế toán chỉ phải đối chiếu một lần mỗi đợt nạp thay vì cộng từng đơn lẻ. Chi tiết cách dùng có ở bài thẻ trả trước lợi gì.

Về lấy giao: Nhà Gọn có nhận lấy và giao tận nơi, phí tuỳ đơn và quãng đường, nên cơ sở gọi 0943 386 369 hỏi phí trước rồi mới chốt lịch cố định. Phạm vi và cách thức nhận đồ tận nơi có ở bài giặt là giao tận nơi tại Thanh Hoá.

Cơ sở nhỏ hơn cùng tuyến cũng làm theo cách tương tự: xem bài giặt là cho phòng khám nha khoa và bài giặt là cho quầy thuốc và nhà thuốc.

Hỏi đáp nhanh

Nhà Gọn nhận giặt những loại đồ vải nào của phòng khám?

Nhà Gọn nhận phần giặt là đồ vải thông thường: ga giường khám, khăn phủ, gối và vỏ gối, rèm ngăn buồng, áo blouse, đồng phục lễ tân và nhân viên, khăn lau tay dùng lại. Với đồ vải có yêu cầu xử lý theo quy định chuyên ngành, cơ sở tuân theo hướng dẫn của cơ quan chuyên môn và đơn vị được phép xử lý loại đồ đó. Nhà Gọn không nhận phần việc nằm ngoài phạm vi giặt là dân dụng và không tư vấn về chuyên môn y tế.

Tách đồ theo khu và theo mức bẩn để làm gì?

Tách đồ giúp hai việc. Thứ nhất là trả đúng chỗ: đồ của phòng khám nào, tầng nào được đóng gói riêng theo nhóm nên nhân viên nhận về là cất thẳng vào tủ đúng khu, không mất buổi chiều ngồi phân loại. Thứ hai là xử lý đúng cách: đồ bẩn nhẹ như đồng phục lễ tân và đồ có vết cần xử lý riêng không nên dồn chung một túi, vì gộp chung thì phải chạy cả mẻ theo cách dành cho món bẩn nhất, làm đồ nhẹ nhanh cũ và nhanh xuống màu.

Vì sao phòng khám nên có bộ đồ vải luân phiên?

Vì đồ đang đi giặt thì không có ở phòng. Nếu cơ sở chỉ sắm vừa đủ một bộ thì hôm nào khách đông hơn dự tính hoặc xe giao về muộn là đứt đồ giữa ca, nhân viên phải dùng tạm món chưa đúng loại. Cách làm quen thuộc là sắm dư ra một phần so với lượng dùng mỗi ngày, chia thành các bộ luân phiên: một bộ đang dùng, một bộ sạch nằm trong tủ, một bộ đang ở tiệm. Ba bộ chạy vòng thì lịch nhận trả xê dịch nửa ngày vẫn không ảnh hưởng tới buổi khám.

Giá giặt đồ phòng khám tính thế nào?

Đồng phục, áo blouse và quần áo tính theo cân như quần áo thường: đơn dưới 8kg là 28.000đ/kg, từ 8kg trở lên còn 22.000đ/kg, đơn tối thiểu 30.000đ. Ga giường và khăn phủ dày tính theo mức chăn ga là 35.000đ/kg. Rèm ngăn buồng tính riêng: rèm thường 40.000đ/kg, rèm tháo lắp 50.000đ/kg. Tẩy vết tính riêng từ 30.000đ đến 200.000đ tuỳ vết và báo trước khi làm. Cần gấp trong 2 giờ thì phụ thu thêm 20%, dịp lễ và Tết cũng phụ thu 20%.

Có nhận lấy và giao tận phòng khám không, đặt lịch cố định được không?

Có nhận lấy và giao tận nơi, phí tuỳ theo đơn và quãng đường nên cơ sở gọi 0943 386 369 hỏi phí trước rồi mới chốt lịch. Cơ sở dùng đều thì nên đặt lịch cố định theo ngày trong tuần và khung giờ ngoài giờ cao điểm khám, để xe tới lúc quầy vắng khách. Tiệm ở 134 Lý Nam Đế, phường Hạc Thành, TP Thanh Hoá, mở cửa 7:00 đến 21:00 tất cả các ngày.